De schoonheid van imperfectie
Alle Rozablue producten worden stuk voor stuk handgemaakt en daarom is geen een product hetzelfde. Hou daarom rekening met kleur verschillen of oneffenheden in de print. Dit is de schoonheid van imperfectie en wordt niet gezien als een productiefout.
Was de Rozablue producten met liefde en zorg!
De stoffen waar we op printen zijn van 100% katoen en zorgvuldig behandeld voor kleur- en kwaliteitsbehoud. Om dit zo te houden was je Rozablue product met zorg
- Volg de instructies op het waslabel
- Was niet warmer dan 30 graden celcius
- Was met dezelfde kleuren
- Niet laten stomen
- In de droger mag, maar niet te warm drogen
- Niet in de volle zon laten drogen
- Strijken mag, maar niet te warm
- Dekbedden en lakens niet uitwringen
Wij zijn blij met je bestelling!
Betalen kan via IDEAL, paypal en credit card. Verzenden doen we binnen 5 werkdagen. We versturen alles met PostNL.
Bestel je voor de eerste keer bij Rozablue? Dan is de minimum order 150 euro.
Alles over bestellen, betalen, verzenden en ruilen
Kunnen we je ergens mee helpen of zijn er vragen over de levering of het retourproces?
Mail ons gerust. We zijn te bereiken via hello@rozabluehome.com
Wat doen wij met je bestelling?
Wij verzenden het binnen 5 werkdagen zodra wij de betaling hebben ontvangen, met uitzondering van het weekend en feestdagen. We verzenden onze pakketten met PostNL. Er kan worden gevraagd om een handtekening voor ontvangst.
Hoe retourneer ik het artikel?
We willen dat je tevreden bent! Is er toch iets niet goed? Dan kan je het binnen 14 dagen op eigen kosten terugsturen. Maar alleen als het artikel niet beschadigd of gebruikt is en in de originele en onbeschadigde verpakking zit.
- Stuur ons een mail naar hello@rozabluehome.com dat je iets retour gaat zenden
Retouren moeten worden verstuurd naar:
Rozablue
Meentweg 73
1406 KE Bussum
Wat doen we met je retourzending?
Als wij het artikel en pakbon hebben ontvangen, beoordelen wij het binnen 14 dagen en indien nodig ruilen wij het om, of vergoeden wij het.
Wie is aansprakelijk bij kwijtraken verzending?
Rozablue is niet aansprakelijk voor het kwijtraken van verzendingen of schade tijdens transport. Zorg daarom ook altijd voor een goede neutrale verpakking.
Is je bestelling beschadigd aangekomen of defect?
Mocht er onverhoopt iets mis zijn met de bestelling, neem dan direct contact met ons op, graag binnen 5 werkdagen. Dan zoeken we naar een passende oplossing.
Verzendkosten bij Rozablue
Levering in Nederland zijn € 11,- per een bestelling van 20 kg. Extra transportkosten voor bestellingen meer dan 20 kg. worden apart verrekend.
Wie betaalt de retourzending?
Je betaalt zelf de retourkosten.
Verzending binnen en buiten Europe
- Naar België, Frankrijk, Duitsland €18,00 met PostNL tot 20 kg. Betaalwijze kies: PayPal, credit card of betaling vooraf overmaken. Extra transportkosten voor bestellingen meer dan 20 kg. worden apart verrekend.
- Europa / Internationaal: Vanaf €30,00. Kosten afhankelijk van formaat en gewicht. Neem contact met ons voor meer informatie over posttarieven. Betaalwijze kies: PayPal, credit card of betaling vooraf overmaken. Extra transportkosten voor bestellingen meer dan 20 kg. worden apart verrekend
Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Het is mogelijk om uw bestelling af te halen in Bussum. Afhalen is alleen mogelijk op afspraak. We verrekenen daar de portokosten. Stuur wel even een mail naar hello@rozabluehome.com.
The beauty of imperfection
All Rozablue products are made – one by one – by hand. No product is the same. Varieties in color may occur such as unevenness in the print. This is the beauty of imperfection ant not considered as defects.
Wash the Rozablue products with love and care!
The fabrics we print are carefully treated for color fastness and durability. Wash them with care.
- Always follow the recommendations given by the care symbols
- Do not wash warmer than 30 degrees Celsius
- Wash with similar colors
- Do not dry clean
- Tumble dry cool temperature
- Do not dry in the sun
- Cool iron
- Do not wring out duvets and sheets
Order, pay, send and exchange
- You can pay via IDEAL, Paypal and credit card
- We ship within 5 days
- We use PostNL
- Are you ordering from Rozablue for the first time? Then the minimum order is 150 euros.
We are happy with your order!
You can pay via IDEAL, paypal or credit card. We ship within 5 working days. We send everything with PostNL.
Ordering, paying, shipping and return policy
Can we help you with anything or do you have a question about the delivery or the return policy? Mail us via hello@rozabluehome.com
What do we do with your order?
We will ship it within 5 days as soon as we have received the payment. With the exception of the weekend and public holidays. After your order has been shipped, you will receive a tracking number via e-mail. This allows you to follow your package up to your front door. We send our packages with PostNL. You may be asked for a signature for receipt.
How do I return an item?
We hope you will be delighted with your order. However, if for any reason you are not completely satisfied we are happy to offer a refund on all goods returned to us within 14 days from the despatch of your order provided you return the items, they are in their original packaging and in an unused resalable condition.
- Send us an email to hello@rozabluehome.com that you will return a Rozablue product
Returns must be sent to:
Rozablue
Meentweg 73
1406 KE Bussum
The Netherlands
What do we do with your return?
All returned goods will be examined upon receipt. We will process your return within 14 days and will notify you by e–mail once your refund or replacement has been processed.
Who is liable for lost shipping?
Rozablue is not liable for the loss of shipments or damage during transport. Parcels are returned at your own cost, and we strongly recommend you to send the products – well packed – back with Post NL. We are responsible for your parcel only once it has been received into our warehouse. Items lost in transit will not be treated as returned.
Is your order damaged or defect?
In the unlikely event that (part of) your order is faulty, please contact us directly, within 5 working days. Then we look for a suitable solution.
Who pays the return?
Parcels are returned at your own cost.
Delivery Rozablue products inside and outside of Europe
- To Belgium, France, Germany € 18,00 with PostNL for 20 kgs. Payment method choose: PayPal, credit card or payment in advance.
Extra transport costs for orders over 20 kg. will be charged separately. - Europe / International: From € 30,00. for 20 kgs Costs depending on size and weight. Contact us for more information about postal rates. Payment method choose: PayPal, credit card or payment in advance.
Extra transport costs for orders over 20 kg. will be charged separately.
Can I also pick up my order?
It is possible to pick up your order in Bussum, the Netherlands. Please send an email first to hello@rozabluehome.comto make an appointment.